Algemene Voorwaarden Staats Unie
Versie 8.0, augustus 2024
Handelsnaam: Staats Unie (een handelsnaam van Staats Energie BV)
KvK-nummer: 866697469
Adres: Parnassusweg 126, 1076 AT Amsterdam
BTW-nummer: NL866697469B01
IBAN-nummer: NL59 INGB 0107 5783 60
Tel: 085 – 060 15 46
E-mail: info@staatsunie.nl
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres of telefoonnummer. Vermeld in het onderwerp dat het om de Algemene Voorwaarden gaat.
Staats Unie, handelsnaam van Staats Energie BV, opereert in de verkoop, installatie en het onderhoud van zonnepanelen, evenals gerelateerde producten en onderdelen die de opwekking en opslag van energie ondersteunen, zoals montagesystemen, installatiematerialen, omvormers en batterijsystemen.
Voorwaarden
1.1 De volgende bepalingen vormen de algemene voorwaarden van Staats Unie. Deze zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, opdrachten aan, leveringen door en overeenkomsten tussen Staats Unie en een natuurlijke persoon die handelt als consument (hierna “de consument”). Deze voorwaarden gelden, tenzij Staats Unie en de consument schriftelijk anders zijn overeengekomen.
1.2 Tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven, wordt onder “schriftelijk” ook elektronische communicatie verstaan, zoals e-mail en berichten via internet.
1.3 Staats Unie behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen en/of aan te vullen. Deze wijzigingen en/of aanvullingen zijn ook van toepassing op bestaande overeenkomsten, waarbij Staats Unie de redelijke belangen van de consument in acht zal nemen. De wijzigingen treden een maand na bekendmaking in werking.
1.4 Onder “producten” verstaan deze algemene voorwaarden alle producten en bijbehorende artikelen die Staats Unie aan de consument levert, waaronder ook producten voor de opwekking en opslag van energie. Onder “diensten” vallen activiteiten zoals advies, verkoop en nazorg, ondersteuning, montage, installatie en reparatie van de producten.
1.5 De consument garandeert de juistheid en volledigheid van de door of namens hem verstrekte informatie, documentatie, afmetingen, eisen, specificaties en andere gegevens waarop Staats Unie haar aanbod baseert.
Artikel 2: Aanbiedingen en Totstandkoming Overeenkomst
2.1 Alle begrotingen, prijsopgaven, offertes en aanbiedingen van Staats Unie zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven, en zijn gebaseerd op de gegevens die door de consument bij de aanvraag zijn verstrekt.
2.2 De overeenkomst komt, met inachtneming van de algemene voorwaarden, tot stand op het moment dat de consument het aanbod van Staats Unie aanvaardt en voldoet aan de eventueel door Staats Unie gestelde voorwaarden. Bij elektronische acceptatie van het aanbod door de consument bevestigt Staats Unie de ontvangst hiervan eveneens langs elektronische weg.
2.3 Staats Unie behoudt zich het recht voor om binnen de wettelijke kaders te onderzoeken of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en andere relevante informatie na te gaan die belangrijk is voor het verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien Staats Unie op basis van dit onderzoek redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, kan zij gemotiveerd besluiten om een bestelling of aanvraag te weigeren, te annuleren, of hieraan specifieke voorwaarden te verbinden.
2.4 Bij overeenkomsten voor de aankoop van producten die op afstand of buiten de verkoopruimte zijn gesloten, heeft de consument – mits het product nog niet is geïnstalleerd – het recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst. Het recht op ontbinding vervalt in de volgende gevallen: (A) als de producten zijn vervaardigd volgens de specifieke wensen van de consument of speciaal zijn gemaakt op basis van individuele specificaties; en (B) indien de producten na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere producten.
2.5 Voor overeenkomsten op afstand of buiten de verkoopruimte die betrekking hebben op diensten, kan de consument de overeenkomst zonder opgave van reden binnen 14 dagen na de datum van de overeenkomst ontbinden. Staats Unie is niet verplicht om de diensten uit te voeren gedurende deze bedenktijd. De consument verliest echter het recht op ontbinding als de diensten volledig zijn uitgevoerd, waarbij de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de uitvoering en heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht.
2.6 Indien de consument de overeenkomst wil ontbinden binnen de genoemde termijn van 14 dagen, kan hij dit schriftelijk doorgeven. Bij ontbinding zijn de retourkosten voor rekening van de consument. Indien Staats Unie de producten zelf ophaalt, kan zij de kosten hiervan in rekening brengen.
2.7 Aanvullingen op of wijzigingen van een bestaande overeenkomst worden pas van kracht nadat Staats Unie deze schriftelijk heeft bevestigd.
2.8 Door Staats Unie opgegeven termijnen gelden niet als fatale termijnen. Het overschrijden van een aangegeven termijn geeft de consument geen recht om de overeenkomst te ontbinden of schadevergoeding te eisen.
2.9 Alle specificaties van aantallen, afmetingen, gewichten en andere kenmerken van producten en diensten worden zorgvuldig verstrekt, maar Staats Unie kan niet garanderen dat er geen kleine afwijkingen optreden.
Artikel 3: Prijzen
3.1 De vermelde prijzen van producten en diensten zijn in euro’s en kunnen exclusief of inclusief btw zijn. De transportkosten naar het door de consument opgegeven adres worden gedragen door Staats Unie, tenzij anders overeengekomen.
3.2 Na het sluiten van een overeenkomst kan Staats Unie de overeengekomen prijzen verhogen in geval van prijsstijgingen veroorzaakt door wijzigingen in belastingen, douanerechten of andere onvoorziene kosten.
3.3 Als Staats Unie extra werk moet uitvoeren, worden de kosten van dit meerwerk meegenomen in de lopende factuur.
Artikel 4: Levering, Installatie en Risico
4.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vindt levering door Staats Unie plaats op de locatie die door de consument is opgegeven.
4.2 Het risico van de producten gaat over op de consument vanaf het moment van aflevering.
4.3 Staats Unie kan besluiten om de installatie te stoppen of op te schorten indien blijkt dat installatie niet veilig of technisch verantwoord is.
Artikel 5: Betaling
5.1 De consument dient betalingen binnen de overeengekomen termijn te voldoen. Indien geen termijn is overeengekomen, geldt een termijn van 14 dagen.
5.2 Bij betalingsachterstand heeft Staats Unie het recht om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 6: Garantie en Aansprakelijkheid
6.1 De consument heeft recht op productgarantie van de fabrikant en zes maanden garantie op installatie door Staats Unie.
6.2 Staats Unie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of winstderving.
Artikel 7: Slotbepalingen
7.1 Op deze voorwaarden en de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Artikel 7: Retournering
7.1 Behoudens de rechten van de consument zoals vermeld in artikel 2, kunnen producten die door Staats Unie zijn geleverd en door de consument zijn ontvangen, alleen worden geretourneerd met voorafgaande schriftelijke toestemming van Staats Unie en onder de voorwaarden die Staats Unie stelt.
7.2 Staats Unie is gerechtigd om producten die ter beoordeling of reparatie zijn opgestuurd en na drie maanden na de beoordeling of reparatie niet door de consument zijn opgehaald, aan derden te verkopen. De opbrengst hiervan, verminderd met de kosten voor de geleverde diensten, wordt verrekend met de consument.
7.3 De kosten voor het retourneren van producten die door Staats Unie aan de consument zijn geleverd, zijn voor rekening van de consument, tenzij het gaat om producten met gebreken zoals beschreven in artikelen 6 en 9 van deze algemene voorwaarden. In dat geval komen de retourkosten voor rekening van Staats Unie.
Artikel 8: Eigendomsvoorbehoud
8.1 Staats Unie behoudt het eigendomsrecht op alle aan de consument geleverde producten totdat alle openstaande betalingen met betrekking tot deze producten volledig zijn voldaan.
8.2 Voordat de volledige betaling heeft plaatsgevonden, mag de consument de producten niet verpanden, op andere wijze belasten of geheel of gedeeltelijk overdragen aan derden.
8.3 De consument is verplicht om de geleverde producten die nog onder eigendomsvoorbehoud vallen zorgvuldig te bewaren en duidelijk aan te geven dat deze eigendom zijn van Staats Unie.
8.4 Indien de consument van de geleverde producten een nieuw item maakt, blijft dit nieuwe item eigendom van Staats Unie, en de consument houdt dit item voor Staats Unie totdat aan alle financiële verplichtingen is voldaan.
8.5 De consument dient ervoor te zorgen dat de producten verzekerd zijn tegen schade of verlies, en dit te handhaven totdat alle betalingen volledig zijn voldaan.
Artikel 9: Garantie
9.1 Voor producten die niet door Staats Unie zelf zijn geproduceerd, biedt Staats Unie alleen garantie aan de consument als, en voor zover, zij op deze producten een garantie heeft ontvangen van haar leveranciers (fabrieksgarantie).
9.2 De garantie vervalt indien de consument reparaties of wijzigingen aan de geleverde producten uitvoert of niet voldoet aan zijn betalingsverplichtingen.
9.3 De garantie is niet van toepassing op gebreken die zijn veroorzaakt door onjuiste behandeling, verkeerd gebruik, het nalaten van noodzakelijk onderhoud, of gebruik voor doeleinden die niet overeenkomen met het reguliere gebruik van de producten.
9.4 Staats Unie biedt daarnaast een installatiewaarborg voor een periode van twaalf jaar.
9.5 Het is essentieel dat de afvoeren van het dak altijd vrij zijn om regenwater goed af te voeren. In geval van lekkage valt deze alleen onder de installatiewaarborg wanneer een door de consument ingeschakelde derde partij vaststelt dat de oorzaak ligt bij werkzaamheden uitgevoerd door Staats Unie tijdens de installatie of bij het verlenen van andere diensten. Als Staats Unie erkent dat de lekkage en eventuele gevolgschade door haar toedoen zijn ontstaan, zal zij (of een door haar aangestelde derde partij) de schade herstellen. Alle kosten die verband houden met de lekkage, zoals herstelwerkzaamheden, zijn dan voor rekening van Staats Unie.
9.6 Indien de consument zelf of een derde partij, die niet door Staats Unie is ingeschakeld, werkzaamheden aan de installatie uitvoert—zoals het demonteren, verplaatsen, wijzigen of aanpassen van de installatie—vervalt de installatiegarantie van Staats Unie. In een dergelijk geval is Staats Unie niet verantwoordelijk voor gebreken of schade aan de installatie, of schade veroorzaakt door de installatie.
9.7 Indien Staats Unie aansprakelijk is voor schade aan de woning van de consument als gevolg van de installatie, is de consument verplicht om Staats Unie hiervan op de hoogte te stellen en de kans te geven om de schade te inspecteren en te herstellen voordat verdere stappen worden ondernomen.
9.8 Opbrengstverwachtingen en mogelijke besparingen die door Staats Unie zijn aangegeven, zijn altijd indicatief. De consument kan hieraan geen rechten ontlenen.
9.9 Het repareren of vervangen van producten (of onderdelen daarvan) leidt niet tot een verlenging van de oorspronkelijke garantieperiode.
9.10 CT-ringen en storingen die door de CT-ringen worden veroorzaakt vallen niet onder de installatiegarantie van Staats Unie. Als de consument een garantieclaim wil indienen voor de CT-ringen, dient hij rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
10.1 Staats Unie is in geen geval aansprakelijk voor directe of indirecte schade die door de consument of derden wordt geleden als gevolg van het gebruik van de producten en/of diensten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, verlies van eigendommen, winstderving of verminderde energieopbrengst, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de kant van Staats Unie.
10.2 Indien Staats Unie toch aansprakelijk wordt bevonden, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het desbetreffende geval uitkeert. Als de verzekeraar geen uitkering doet, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde zoals vermeld in de overeenkomst.
10.3 Staats Unie is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit gebreken in producten die zijn ingekocht bij derden en vervolgens aan de consument zijn geleverd. Alleen indien en voor zover Staats Unie in staat is om deze schade te verhalen op de betrokken derde partij, kan zij overwegen om de consument gedeeltelijk tegemoet te komen.
10.4 Staats Unie is niet verantwoordelijk voor de juistheid of volledigheid van informatie die door derde partijen wordt verstrekt, zoals wederverkopers, detailhandelaren of andere partijen die de producten distribueren of doorverkopen.
10.5 Als de consument een claim wil indienen op basis van dit artikel (10), dient hij dit zo snel mogelijk te doen, maar in ieder geval binnen één maand nadat hij op de hoogte is van het feit dat volgens hem aanleiding geeft tot aansprakelijkheid van Staats Unie.
10.6 Staats Unie kan geen volledige garantie geven dat de omvormersystemen vrij zijn van kwetsbaarheden. Hierdoor is Staats Unie niet aansprakelijk voor schade of verlies, zowel direct als indirect, die kan voortvloeien uit een beveiligingsinbreuk of cyberaanval.
Artikel 11: Overmacht
11.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de invloedssfeer van Staats Unie die het redelijkerwijs onmogelijk maakt om aan haar verplichtingen te voldoen, ongeacht of deze omstandigheden bij het aangaan van de overeenkomst te voorzien waren.
11.2 In geval van overmacht heeft Staats Unie de keuze om ofwel de leveringstermijn te verlengen met de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst te beëindigen, zonder dat zij verplicht is tot enige vorm van schadevergoeding.
Artikel 12: Ontbinding
12.1 Staats Unie heeft het recht om de overeenkomst op elk moment en met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder voorafgaande ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, in het geval van overmacht of financiële problemen bij de consument.
11.2 In geval van overmacht heeft Staats Unie de keuze om ofwel de leveringstermijn te verlengen met de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst te beëindigen, zonder dat zij verplicht is tot enige vorm van schadevergoeding.
Artikel 14: Schouwing
14.1 Na de totstandkoming van de overeenkomst zal Staats Unie een inspectie van de woning uitvoeren, die zowel ter plaatse als op afstand kan plaatsvinden. Indien uit deze inspectie blijkt dat de installatie niet volledig op de woning kan worden geïnstalleerd, zal Staats Unie alternatieve opties onderzoeken. “Niet passend” in de context van dit artikel betekent dat de installatie fysiek of technisch niet op de woning kan worden geplaatst, of dat er minder zonnepanelen op het dak passen dan oorspronkelijk in de overeenkomst is afgesproken. De consument heeft het recht om de overeenkomst te annuleren op basis van de uitkomsten van de inspectie, in welk geval artikel 14.7 van toepassing wordt. Staats Unie behoudt te allen tijde het recht om eenzijdig af te zien van de overeenkomst zonder nadere toelichting aan de consument, waarbij geen kosten in rekening zullen worden gebracht voor de uitgevoerde inspectie.
14.2 Tijdens de inspectie worden verschillende aspecten beoordeeld, waaronder de volgende:
14.2.1 Kabeltraject: Evaluatie van de routing van de kabels naar de meterkast.
14.2.2 Omvormer: Bepalen of een parallel of serieel geschakeld systeem het meest geschikt is.
14.2.3 Dakinspectie: Controle van het dakoppervlak, inclusief metingen en inspectie van mogelijke obstakels en de staat van de dakpannen.
14.2.4 Plaatsing van panelen: Beoordeling van het aantal panelen dat geplaatst kan worden en de optimale positionering ervan.
14.3 Als tijdens de inspectie blijkt dat er geen loze leiding beschikbaar is, zal worden gezocht naar een alternatieve oplossing voor de kabeltrajecten van de installatie naar de meterkast. In overleg met de consument zal worden gezocht naar de meest geschikte en wenselijke oplossing.
14.4 Voor de duidelijkheid: de consument kan geen rechten ontlenen aan de resultaten van de inspectie of het oordeel van Staats Unie dat het dak geschikt lijkt en de installatie mogelijk is. Staats Unie controleert expliciet niet de bouwkundige staat of draagkracht van het dak. De inspectie is geen bouwkundige of technische keuring van het dak of de woning, maar een indicatieve beoordeling of de installatie kan worden gerealiseerd en of montage haalbaar is.
14.5 Indien uit de inspectie blijkt dat er aanvullende werkzaamheden nodig zijn, zal dit plaatsvinden volgens de voorwaarden beschreven in artikel 3.3.
14.6 Een fysieke inspectie wordt uitgevoerd nadat de consument de overeenkomst heeft bevestigd. Indien de consument voorafgaand aan het afsluiten van de overeenkomst een fysieke inspectie wenst, kan hiervoor een verzoek worden ingediend bij Staats Unie. Op basis van dit verzoek kan Staats Unie besluiten een inspectie uit te voeren vóór de definitieve overeenkomst, waarbij andere voorwaarden kunnen gelden, die in samenspraak met de consument worden vastgesteld.
14.7 Staats Unie is gerechtigd om, in overeenstemming met artikel 12.2 en 12.3, kosten in rekening te brengen voor de fysieke inspectie, indien de consument besluit de overeenkomst te annuleren of als er geen definitieve overeenkomst tot stand komt. De kosten voor de inspectie worden niet in rekening gebracht als de consument besluit de huidige of een aangepaste overeenkomst, die voortvloeit uit de inspectieresultaten (bijvoorbeeld bij een aangepaste plaatsingsmethode), niet te annuleren.
Artikel 15: Vrijwaring
15.1 De consument vrijwaart Staats Unie, haar medewerkers en alle door haar ingeschakelde personen tegen eventuele claims van derden voor schade die wordt veroorzaakt door, of in verband staat met, de geleverde producten en/of verleende diensten aan de consument.
Artikel 16: Cessie
16.1 Het is de consument niet toegestaan om rechten en/of vorderingen die voortvloeien uit de overeenkomst aan derden over te dragen.
Artikel 17: Conversiebepaling
17.1 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden of in de overeenkomst tussen partijen nietig of ongeldig wordt verklaard, zal deze worden vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke strekking zo dicht mogelijk benadert. De overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.
Artikel 18: Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
18.2 Alle geschillen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden of de overeenkomst zullen in eerste instantie worden behandeld door middel van overleg en onderhandeling. Indien er geen oplossing wordt gevonden, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam.
18.3 Indien er verschillen bestaan tussen deze tekst en een vertaling van de voorwaarden in een andere taal, is de Nederlandse tekst leidend.
18.4 Het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten (CISG) is niet van toepassing.
Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf augustus 2024.